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学生の頃からファッションに興味があり、販売員になることが憧れでした。接客が好きなこともあり、学生時代のアルバイト経験も生かせるアパレル関連を選びました。 入社当時はお客様への言葉使いやコミュニケ―ションなどがぎこちなく、まずは、店長や先輩方の接客を真似することから始め、商品知識は休みを利用して図書館などで、勉強をしました。3年で店長になる事を目標にし、まずはお客様に楽しくお買い物をして頂くように「明るく」「元気」「自分をアピール」で接客をしていました。 その内お客様から「あの元気な子いないの?」「顔見に来たよ〜」と指名をして頂けるようにんありました。 何といっても「人」とのつながりです。売場ではお客様とのつながりです。 アパレル業界は毎日同じ仕事内容ということはありません。毎日色々なお客様と出逢いがあります。ファッションセンスも重要ですが、お客様との会話力を、持つために 視野を広げ、会話ははずむと自然とお客様の方から足を運んでくれるようになります。商品だけではなく、自分のファンを作って下さい。 |
